廣東良程吉運供鏈管理有限公司
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項目主管

工作地點:佛山
發布時間:2018-08-04
5.5天工作制,試用期3個月,年薪6-10萬

崗位職責
1. 與團隊一起維護項目型客戶,對接客戶受理訂單,跟蹤貨物在途,反饋信息,處理異常,對賬收款等流程節點。
2.負責對接客戶處理客訴及相關異常,起草公文與函件,落實質量類整改,確保為客戶輸出良好的服務質量。
3.組織部門晨會夕會,善于對團隊工作中存在的問題進行總結分析與改進。
4. 負責根據所維護客戶的需求,建議客戶SOP,落實對團隊的培訓與考核;
5. 主動上門拜訪客戶,協調處理與客戶的客情關系,達成客情關系的穩定和業績的持續遞增;

任職要求
1. 大學本科含以上學歷(特別優異可放寬至大專)、男女不限、形象氣質佳、年齡22歲以上。
2. 一年以上物流行業經驗,具有一定的管理思路和溝通技巧,有極強的敬業精神、責任感和服務意識。
3. 熟練操作各種辦公軟件,良好的溝通和形象,能承受壓力;
4.有團隊協作精神,能主動改善工作流程與方法,提升服務質量。
投遞簡歷

項目主管

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