廣東良程吉運供鏈管理有限公司
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客服專員

工作地點:佛山
發布時間:2018-08-04
崗位職責

1. 客戶對接維護:基于內部系統受理訂單、跟蹤貨物在途、反饋信息,異常處理等溝通與服務工作。
2. 對賬收款:及時在系統生成賬單、開具發票、催促回款、整理回單、打印物流憑證等工作。
3. 系統數據錄入:準確錄入在途跟進信息、延誤原因、簽收信息等;

4. 異常上報處理:異常訂單及時上報質量看板,溝通安撫客戶;                                 

5. 配合接待客戶來訪或上門拜訪客戶,對所維護的項目客戶的績效進行有效的總結、分析、及時發現并改進項目存在的問題,確??蛻粲辛己玫姆阵w驗。


任職要求
1. 大學本科含以上學歷(特別優異可放寬至大專),男女不限,形象氣質佳,年齡20-30歲。
2. 接受本科應屆生,但要求有良好的溝通、團隊協作的能力和責任心;
3. 熟悉office軟件操作,打字速度50字/分鐘,較好的情緒管理能力的抗壓能力 ;
4. 做事不拖拉,注重工作效率, 樂于分享,有主動幫助他人和溶入團隊的意愿。 

待遇:4-6千/月

投遞簡歷

客服專員

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